以互联网为变革创新工具>>您当前位置:主页 > 深入解析 >

以互联网为变革创新工具

  互联网时代的来临以及人工智能等新技术的发展,使得用户的线上行为更加深化,消费者渴望足不出户便可以感受到产品或服务带来的更好的购车体验。想买车的消费者可能在线上已经将车了解透彻,到最后一步才会去线下的实体店,在线上越来越深化,需求越来越多元化。
 
  随着消费者行为的改变和新消费模式的形成,以及行业竞争的加剧,在第一线的汽车经销商需要整合、需要重新定位、需要创新,更需要转型。很多汽车经销商都在以积极的心态,与时俱进地用互联网工具再造经营模式和流程、探索互联网营销,提升运营效率,更好地满足用户需求。
 
  首先,水能载舟亦能覆舟。互联网能颠覆传统零售业,也能为传统零售业所用。传统经销商也要有“拿来主义”精神,对新技术、新模式持开放合作的态度,师互联网的长技,基于互联网技术去改造基础运营,互联网带来的将是运营成本的降低、销售效率的提升、客户关系更好地维系。
 
  其次,练好内功才能在“互联网+”大潮中生存下来。对于传统汽车经销商来说,单店模式化和科学集团化是两个至关重要的问题。2017年以来,行业内大部分经销商集团取得的经营业绩,主要得益于汽车金融业务高速发展、良好的品牌组合及网络优势、售后服务稳定增长、豪华车需求强劲、有效的成本管理、新车毛利率改善、二手车业务快速发展等因素。单纯新车销售的业务盈利难度越来越大。媒体上更是不断爆出,去年4成以上经销商处于亏损状态。
 
  现在常说的盈利能力下降、管理难度上升,最根本的问题在哪里?就是单店盈利模式的改变。汽车经销服务行业正在由单店单一盈利模式向综合盈利模式转变。以前投资人只要把车拿到手里就有了收益,但是今天这种优势没有了,必须围绕卖车、修车,组合成很多业务,才能使4S店有利润,这是一个极其复杂的工程。随着行业的发展、4S店规模的扩大,出现了跨地域、跨品牌的管理问题。这就是科学集团化的问题,如何对旗下众多4S店进行全面掌控和精细化管理,互联网工具可以拿来为我们所用。
 
  第三,当下的时代主题是资源互补和整合,经销商如果联合起来会有很大的合力。传统经销商有标准的4S店,有经过严格培训的专业服务和技术人员,有正规的零配件供应体系,有广大的在用车用户群,这是经销商多年经营最宝贵的资源。如何利用移动互联网、大数据、人工智能等新技术,盘活这些资源,用汽车金融杠杆发展更多衍生业务,把服务做深,是一项要探索的课题。同时,现在各方面原因导致整个行业竞争空前加剧,兼并重组、资源整合在所难免,这就需要“抱团取暖”,共渡难关。
 
  这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代。整个产业都在变革和转型。物竞天择,适者生存,所有的进化和发展都是围绕更好地满足需求和体验进行的。作为传统经销商,要以积极的心态主动拥抱互联网,让互联网带来新的思维,改造固有的传统营销理念,延展出更多的想象空间,从而在新时期的竞争中融合共生、合作共赢。



上一篇:技术在变商业本质未变
下一篇:没有了